Hoàn tiền Shopee đang chạy bình thường, bấm link Hoàn Hời trước khi đặt đơn nhé.

Chính sách Hoàn Hời

Chính sách tiền hoàn khách hàng

Mọi con số đều dựa trên hoa hồng sàn ghi nhận và chính sách đang có hiệu lực tại thời điểm duyệt đơn.

Chính sách đang áp dụng
01

Sàn xác nhận hoa hồng

Dùng số tiền thực tế từ sàn sau các điều chỉnh của đơn hàng.

02

Khấu trừ thuế 10%

Khoản dự phòng của hệ thống, không phải thuế thu từ khách hoặc kết quả quyết toán cuối cùng.

03

Phân bổ phần còn lại

Tỷ lệ hoàn khách được cài riêng theo từng sàn: Shopee 80%, Lazada 80%, TikTok Shop 80%, Alibaba 80%, Klook 80%, Pharmacity 80%, Highlands Coffee 80%, The Coffee House 80%, Vietnam Airlines 80%.

04

Đơn có nhiều sản phẩm

Tiền hoàn tính riêng cho từng sản phẩm trong đơn, theo mức hoa hồng sàn trả cho sản phẩm đó. Khi bạn mở một link hoàn tiền rồi mua thêm sản phẩm của shop khác trong cùng đơn, các sản phẩm đó vẫn được ghi nhận nhưng mức hoàn thường thấp hơn, do sàn trả hoa hồng thấp hơn cho đơn ngoài shop của link. Muốn hoàn cao nhất, bạn tạo link cho từng shop và tách đơn theo shop.

05

Chốt sau khi đối soát

Đơn hủy, hoàn hàng hoặc bị sàn điều chỉnh có thể làm số tiền thay đổi.

06

Khi nào tiền hoàn được duyệt

Tiền hoàn được duyệt ngay khi sàn báo đơn thành công: Shopee khi đơn hoàn thành, Lazada khi giao hàng thành công, các sàn qua ACCESSTRADE khi ACCESSTRADE duyệt đơn. Nếu sau đó đơn bị trả hoặc hoàn hàng, khoản tiền hoàn của đơn đó sẽ được thu hồi.

Ví dụ tiền hoàn
Hoa hồng sàn xác nhận
100.000 đ
Khấu trừ thuế
− 10.000 đ
Còn lại để phân bổ
90.000 đ
Khách nhận
72.000 đ
Phần nền tảng trước CTV
18.000 đ

Ví dụ được tính từ 100.000 đ hoa hồng sàn xác nhận theo chính sách hiện tại.