Điều khoản sử dụng

Hoàn Hời là nền tảng hỗ trợ người dùng truy cập ưu đãi và ghi nhận khoản hoàn dự kiến từ các sàn hoặc đối tác liên kết. Hoàn Hời không phải là người bán hàng, không trực tiếp giao hàng và không thay thế chính sách của sàn hoặc đối tác.

Việc hiển thị khoản hoàn trước khi đối soát chỉ là ước tính. Khoản được ghi nhận chính thức phụ thuộc dữ liệu xác nhận từ sàn hoặc đối tác và quy trình kiểm tra của Hoàn Hời.

Người dùng cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Không sử dụng bot, gian lận, đơn hàng ảo, tự tạo giao dịch để trục lợi, can thiệp dữ liệu, spam liên kết hoặc khai thác lỗi hệ thống.

Đơn có thể ở trạng thái chờ xác nhận trong thời gian công bố trên trang Chính sách. Đơn bị hủy, trả hàng, hoàn tiền, thiếu dữ liệu hoặc bị đối tác điều chỉnh có thể làm khoản hoàn giảm, bị từ chối hoặc thu hồi.

Hoàn Hời chỉ chuyển khoản vào ví sau khi đơn đủ điều kiện và được duyệt theo quy trình. Số dư, lịch sử thay đổi và yêu cầu rút tiền được ghi nhận theo dữ liệu hệ thống.

Hoàn Hời có thể tạm khóa hoặc giới hạn tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, rủi ro bảo mật hoặc yêu cầu từ đối tác. Các khoản đã được ghi sổ hợp lệ vẫn được xử lý theo dữ liệu và chính sách áp dụng.

Người dùng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại kèm thông tin liên quan qua trang Hỗ trợ & khiếu nại.